初めての方へ
- ・ご注文は、繊細な情報を取り扱うため、弊社Web上からお願い致します。
（お電話でもご注文頂けますが、文字の間違いや留守にしている可能性がございますため、できる限りWeb上からお願い致しております。）
・木札やラッピングは無料です。
・送料は本州無料。北海道、四国、九州、沖縄、離島は遠方手数料3,000円(税抜）を頂戴しております。
離島によっては別途中継料が発生する場合がございます。
・会員登録をせずにご購入いただけます。
・お花や木札の写真をお送りするサービスは行なっておりませんので予めご了承ください。
・ご注文詳細メールが迷惑メールフォルダに入ってしまう恐れがございますのでご確認下さい。
・ご請求書払いは初回からご利用いただけます。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、指定の口座へお支払いください。
・領収書の発行は弊社にお問い合わせいただくか、会員登録していただくとマイページ→購入履歴から発行ができるようになります。
・スタンド花の回収は無料で行なっております。
・スタンド花以外の回収は行なっておりません。
・その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
03-6384-1395
胡蝶蘭バンクについて
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- 本州送料無料。北海道、四国、九州、沖縄、離島は別途遠方手数料3,000円(税抜）を頂戴しております。
- ご希望の日時に配達いたします。
お届け希望日について
あくまでお届け希望日という形で承っております。
季節・道路状況・その他の理由により配送に遅延が出る可能性がありますので、予めご了承の上ご注文ください。
ご指定がない場合は、お届け日の前日12時までにご注文で1~5営業日以内に発送させていただきます。/自社配送、宅配便
- 商品発送時/請求書(GMO後払い）、クレジットカード
- 返品について:配送中の鉢の破損、または弊社の過失による不良品の場合はご返品を当店の送料負担にて承り、商品代金もご返金いたします。
お客様都合での場合は、お客様の負担にて承ります。
※お届け後2日以内にご連絡を頂いた場合のみとさせていただきます。
解約・退会条件ついて:特に条件なし
- 商品出荷後のキャンセルは承ることができませんので、ご了承ください。
商品のお届けをお止めすることはできますが、商品代金は全額ご負担いただきます。
お届け先様の都合で受け取りの拒否があった場合も同様、商品代金は全額ご負担いただきます。
配送の遅延により希望日に間に合わないなどの理由によるキャンセルは受け付けておりません。
- 商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には、商品到着後2日以内にメール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
・商品が破損している場合
上記の理由による不良品は交換いたします。